Transforme seu PABX Panasonic em uma central de atendimento inteligente com o CHS CTI

O CHS CTI conecta o seu PABX Panasonic a um ambiente moderno, poderoso e totalmente web. A plataforma foi criada para quem busca mais controle, mais produtividade e uma visão estratégica da operação tudo isso em tempo real.

Cada módulo do sistema foi desenvolvido para simplificar rotinas, aprimorar o atendimento e entregar informações valiosas para uma tomada de decisão rápida e assertiva. Prepare-se para descobrir um novo nível de inteligência e eficiência no seu Call Center.

📞 A nova era do atendimento

Quando o assunto é operação, precisão é tudo. Com o módulo de Call Center do CHS CTI, você acompanha o comportamento das chamadas, entende o desempenho da equipe e reage rapidamente a qualquer situação.

O resultado? Uma operação mais fluida, organizada e com desempenho previsível.

Gestão de Agentes: Login/Logout, pausas e ocupação em tempo real.
Filas Inteligentes: Monitore filas e operadores com total precisão.
Produtividade Mensurável: Rankings e métricas instantâneas para decisões rápidas.

📊 Dados e indicadores em tempo real

Seus indicadores ganham vida com dashboards claros, dinâmicos e atualizados automaticamente. Em poucos segundos, você entende o cenário completo da central e identifica o que precisa de atenção.

Com isso, decisões que antes levavam horas agora acontecem em minutos com precisão e segurança.

Visão Geral: Estatísticas consolidadas da operação.
Acompanhamento Imediato: Ramais, status e operadores ativos.
Tomada de Decisão: Informações estratégicas sempre à mão.

📑 Relatórios sob medida para sua estratégia

Os relatórios do CHS CTI transformam dados brutos em respostas objetivas. Você analisa tendências, compara períodos, identifica gargalos e acompanha o desempenho da equipe com total clareza.

Flexível, rápido e confiável pronto para o seu nível de exigência.

Exportação Completa: PDF, Excel, Word e outros formatos.
Agendamentos Automáticos: Envio periódico para e-mails gerenciais.
Transparência Total: Ranking, Pausas, Login/Logout e mais.

📝 Histórico unificado do cliente

Cada atendimento deixa uma história e o módulo de Tabulação organiza tudo isso com clareza. Um histórico unificado permite analisar comportamentos, avaliar qualidade e criar atendimentos cada vez mais personalizados.

É informação transformada em estratégia.

Rastreabilidade Completa: Histórico por cliente com detalhes.
Auditoria Eficiente: Registro individual por operador.
Classificação Inteligente: Categorias personalizáveis.

🔁 Zero ligações perdidas, o poder do callback

Cada ligação perdida é uma oportunidade desperdiçada. Com o módulo de Callback, sua operação realiza retornos automáticos de maneira organizada e eficiente.

Mais contato, mais conversão, mais resultados.

Agenda Inteligente: Retornos automáticos sem esforço manual.
Detecção Avançada: Identifica erros e evita duplicidades.
Supervisão Completa: Monitoramento em tempo real dos retornos.

👤 Produtividade ao seu alcance

Cada operador conta com ferramentas projetadas para acelerar tarefas, melhorar a comunicação e garantir atendimentos mais eficientes.

Tudo isso em um painel intuitivo, direto e fácil de usar.