Soluções em Atendimento
Oferecemos soluções completas para o seu atendimento, como PABX híbrido, PABX virtual, incorporado a nossas soluções de Callcenter, Gravação, Tarifação e WhatsApp oficial.
Atendimento personalizado
Criamos soluções completas que tornam sua operação mais eficiente, reduzindo custos e ampliando a capacidade de atendimento da sua empresa.
- ✓PABX virtual e híbrido
- ✓Call center completo
- ✓WhatsApp oficial com multiatendimento
- ✓Tarifação de chamadas
- ✓Gravação das ligações
100%
Satisfação
Nossa tecnologia transforma seu atendimento
Telefônia corporativa
DDR, URA, ramais, filas de atendimento, grupo de distribuição, grupo de captura, transferências, conferências, gravação, interligação e muito mais.
Gestão e controles
Supervisão, filas, métricas em tempo real, dashboards, estatísticas,relatorios, controle da equipe, gravação, entre outros.
WhatsApp Oficial
Multiagentes, chatbot, dashboards, estatísticas, relatorios, integração entre outros.
Call Center
Nossa plataforma de Call Center reúne todos os recursos necessários para otimizar o atendimento da sua empresa. Conta com filas inteligentes com distribuição automática de chamadas, URA profissional com múltiplos níveis, callback e gravação de ligações em alta qualidade. A supervisão é potente e simples: dashboards em tempo real, escuta, sussurro e intervenção. Você também pode criar regras avançadas de transferência, monitorar o desempenho por agente ou setor, acompanhar tempos de atendimento, identificar gargalos e gerar relatórios completos e personalizados. Além disso, oferecemos integração com WhatsApp, envio automático de relatórios por e-mail e ferramentas de produtividade que elevam a experiência tanto do cliente quanto da equipe.
Gravação
Nossa solução de Gravação Profissional garante que todas as chamadas da sua empresa sejam registradas com segurança, qualidade e organização. O sistema armazena os áudios em alta definição, permitindo busca rápida por número, data, agente, facilitando auditorias, compliance e treinamentos. O player integrado oferece comandos avançados, como acelerar, fazer download seguro e compartilhar com permissionamento controlado. Tudo isso em uma plataforma intuitiva, com armazenamento protegido, backups automáticos e histórico completo das interações. Ideal para empresas que precisam de transparência, segurança jurídica e uma gestão eficiente do atendimento, garantindo registros confiáveis para tomada de decisão e melhoria contínua.
Tarifação
Nossa solução de Tarifação de Chamadas oferece total controle sobre os custos de telefonia da sua empresa. Com relatórios detalhados e atualizados em tempo real, você identifica gastos por setor, número, ramal, operador e período tudo de forma automática e organizada. O sistema permite acompanhar o consumo individual e coletivo, detectar excessos, evitar desperdícios e otimizar investimentos. As análises são apresentadas em gráficos profissionais, fáceis de interpretar, facilitando decisões rápidas e estratégicas. Além disso, você pode exportar relatórios completos. Uma plataforma robusta, precisa e indispensável para quem deseja controle total, transparência e economia real.
WhatsApp Oficial
Nossa plataforma de WhatsApp Oficial transforma o atendimento da sua empresa com multiagentes, automações inteligentes e painéis de produtividade. Você atende vários clientes ao mesmo tempo, distribui conversas entre setores, cria chatbots avançados e acompanha tudo em tempo real. Os gestores têm acesso a métricas completas: tempo de resposta, volume por canal, desempenho por atendente, índices de satisfação e histórico completo das conversas. Também é possível criar filas de atendimento, tabulações, respostas rápidas e integrações e fluxos personalizados. Ideal para empresas que precisam de velocidade, organização e um atendimento moderno, profissional e escalável no canal mais usado pelos clientes.
Apresentação do Getline
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