Políticas da CHS Soluções

1. Política de Privacidade

Esta Política descreve como a CHS Soluções em Telecomunicações LTDA(CNPJ: 19.058.229/0001-05) realiza a coleta, tratamento, armazenamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1.1. Dados coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação: nome, empresa, e-mail, telefone e WhatsApp.
• Dados fornecidos em formulários e atendimentos.
• Dados de navegação: endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de navegador e dispositivo.
• Logs de acesso para fins de segurança.
• Cookies e identificadores únicos para métricas.

1.2. Finalidades e bases legais

• Atendimento comercial (Art. 7º, V - execução de contrato).
• Envio de propostas (Art. 7º, V).
• Melhorias do site e análise de tráfego (Art. 7º, IX - legítimo interesse).
• Prevenção a fraudes (Art. 11º - proteção à vida e segurança).
• Envio de comunicações, mediante consentimento (Art. 7º, I).

1.3. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados com provedores essenciais, como:

• Serviços de hospedagem e segurança.
• Ferramentas de analytics (Google Analytics).
• Plataformas de envio de e-mail.

Nunca vendemos dados pessoais.

1.4. Retenção de dados

Os dados são mantidos somente pelo período necessário às finalidades descritas, ou conforme exigências legais, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.

1.5. Direitos do titular (LGPD)

• Acesso aos dados
• Correção de informações
• Portabilidade
• Anonimização ou exclusão
• Revogação de consentimento
• Informação sobre compartilhamento

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para: contato@chssolucoes.com.br.

1.6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas que incluem criptografia, firewalls, controle de acesso e monitoramento contínuo para proteção contra acessos não autorizados.

2. Termos de Serviço

Ao acessar e utilizar o site da CHS Soluções, o usuário concorda integralmente com os termos descritos nesta página. Caso não concorde, recomendamos interromper o uso imediatamente.

2.1 Uso permitido

• Utilização do site apenas para finalidades legais e legítimas.
• Envio de informações verdadeiras ao preencher formulários.
• Respeito às marcas, conteúdos e recursos apresentados no site.

2.2 Uso proibido

• Copiar, reproduzir ou redistribuir conteúdos sem autorização formal.
• Tentar explorar vulnerabilidades, realizar ataques ou comprometer o funcionamento do site.
• Usar robôs, spiders, scrapers ou métodos automatizados para coletar dados.
• Publicar ou enviar materiais ilícitos, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.

2.3 Propriedade intelectual

Todos os textos, imagens, marcas, logos, códigos e demais conteúdos são de propriedade exclusiva da CHS Soluções, protegidos por direitos autorais e legislação vigente. É proibida qualquer reprodução sem autorização prévia.

2.4 Disponibilidade e Isenção de Responsabilidade

A CHS Soluções busca manter a disponibilidade contínua do site, mas não garante ausência de falhas, instabilidades ou interrupções decorrentes de fatores externos, incluindo terceiros, provedores ou eventos fora de controle.

2.5 Alterações dos Termos

A CHS Soluções pode atualizar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a revisão periódica.

3. Política de Cookies

Esta política explica como a CHS Soluções utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do site.

3.1 O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que registram informações sobre navegação, preferências e interações com o site.

3.2 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de desempenho: Utilizados para análise de tráfego e comportamento anônimo.
• Cookies funcionais: Armazenam preferências para melhorar a experiência do usuário.
• Cookies de marketing: Podem ser usados para personalização de anúncios e remarketing.

3.3 Cookies de terceiros

Alguns recursos podem utilizar cookies de parceiros externos, como serviços de análise (ex.: Google), widgets, chats ou integrações. Esses cookies são regidos pelas políticas desses provedores.

3.4 Consentimento de Cookies

O usuário pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies através do banner de consentimento exibido ao acessar o site, conforme exigido pela LGPD.

3.5 Como desativar cookies

É possível desativar cookies diretamente nas configurações do navegador. Contudo, isso pode afetar funcionalidades e recursos do site.

3.6 Retirada do consentimento

O usuário pode solicitar a exclusão de dados coletados via cookies enviando um e-mail para contato@chssolucoes.com.br.