TELEFONIA 4.0 E GESTÃO DE CALL CENTER
Transformação digital, eleve seu PABX Panasonic, obtenha gestão com o CHS CTI
💎 O valor inegável da confiança Panasonic
Você investiu na robustez e confiabilidade do PABX Panasonic (modelos TDE, NS e NSX). Agora, para vencer na era digital, é crucial que essa infraestrutura gere inteligência de negócios. O CHS CTI é a ponte que integra essa base sólida a uma camada de software moderna, desbloqueando a gestão de performance e a eficiência operacional que seu negócio exige.
Supervisão 360°
Dashboards em tempo real para monitorar SLA, filas de atendimento, TME e status operacional com precisão cirúrgica.
Relatórios Acionáveis
Gere métricas avançadas (TMA, Ranking) e automatize o envio de relatórios personalizados (XLS, PDF) para auditoria e estratégia.
Retenção de Clientes
Nunca perca uma chamada. O Callback Automatizado gerencia e retorna ligações abandonadas na fila de forma inteligente.
🔗 Como a integração otimiza seu investimento
O segredo reside no uso inteligente da licença CTI (Computer Telephony Integration) do seu PABX Panasonic. O CHS CTI utiliza essa porta de comunicação para atuar em duas vias: coletando dados e enviando comandos de volta ao PABX.
- ✓ Coleta Precisa: Garante a acuracidade dos dados de chamadas e tráfego.
- ✓ Controle Remoto de Ramal: Permite que operadores mudem status (Pausa, Login) diretamente pelo software.
- ✓ Gravação e Auditoria: Indexa e armazena gravações com segurança para fins de qualidade e compliance.
👑 Otimizando a produtividade do seu atendente
Dê à sua equipe as ferramentas necessárias para focar no cliente. O ambiente do operador é intuitivo e construído para alta performance.
Dashboard Pessoal
Metas, histórico e controle fácil de status/pausas.
Tabulação Ágil
Classificação instantânea do contato e construção da ficha do cliente.
Chat Integrado
Comunicação direta e segura com a supervisão sem sair do sistema.
Pare de apenas usar, comece a gerenciar.
Se o seu PABX Panasonic é o motor, o CHS CTI é o painel de controle estratégico. Fale com nossos especialistas e descubra o que a gestão baseada em dados pode fazer pela sua performance.
Quero otimizar meu PABX Panasonic Agora